Términos y Condiciones

Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR, como proveedor de los servicios contratados, es JOSÉ ANTONIO TOMÉ VILLENA, con domicilio social en C/ Castillo, 11B, 29770 Torrox, Málaga, CIF 77474730N y con teléfono de atención al cliente 607466903.
Por otro lado, el USUARIO, identificado en el sitio web mediante un correo electrónico, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, mediante la marcación de la casilla correspondiente, durante el proceso de contratación en línea.
La relación contractual conlleva la prestación del servicio contratado.
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web http://www.torroxtaxi.com, propiedad de JOSÉ ANTONIO TOMÉ VILLENA (en adelante, el Sitio Web)
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, en caso de ser requeridos por el sistema, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de las credenciales o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considrada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

2. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El USUARIO tiene los mismos derechos para cancelar el servicio.
Puede cancelar el servicio enviando un correo electrónico a info@torroxtaxi.com o llamando por teléfono al 607466903 24h horas antes del dicho servicio. Si cancela antes de las 24 horas, se le devolverá el 100%. En caso de cancelar en un plazo menor, le será devuelto 30% del importe.
La devolución se realizará a través del mismo medio con el que realizó el pago.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. Demás excepciones legalmente previstas en el Art. 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.

3. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: JOSÉ ANTONIO TOMÉ VILLENA, C/ Castillo, 11B, 29770 Torrox, Málaga
Teléfono: 607466903
Mail: info@torroxtaxi.com

5.1 Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5.2 Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamación (modelo oficial) a disposición de los consumidores y usuarios, los cuales puedes solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se facilitan en el punto 5 de este documento para que se las facilitemos.

4. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor.

5. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda Euro.
Antes de realizar la compra, podrá comprobar en línea todos los detalles del servicio. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Para cualquier información el USUARIO podrá contactar a través del teléfono 607466903,de atención al cliente del PRESTADOR o por correo electrónico a la dirección info@torroxtaxi.com.

 

6. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
• En metálico al finalizar el trayecto.
• Tarjeta de crédito/ débito.
• Bizum

7. PROCESO DE COMPRA
Una vez que el cliente se encuentra en la página web, accede al motor de reserva y rellena el formulario donde se solicitará sus datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono…). Rellenado el formulario, accede a la pasarela de pago, en caso de elegir ese método de pago y rellena sus datos de facturación y número de tarjeta donde se realizará el cobro del servicio.

8. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los servicios se ajustan conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.